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Service après-vente

Votre satisfaction est notre priorité, si vous avez une demande de service après-vente, vous pouvez nous joindre par téléphone au 418 682-8500 du lundi au vendredi de 8h à 12h / 13h à 16h30.

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Pour un problème de buée veuillez choisir l'option thermos / vitraux.

* Donnez nous un peu plus d’information sur votre problème :

* Photos obligatoires :

Il est obligatoire d’inclure des photos de votre problème lors de l’envoi du formulaire. Toujours dans le but de bien vous servir, ces photos nous aiderons à bien comprendre la situation.

* Quelle est la nature du problème?

Grandeur de la fenêtre cadre à cadre en pouces. Il est bien important de donner la mesure précise de la fenêtre et non du thermos ou du volet.

Vous trouverez le numéro d'item correspondant inscrit derrière la moustiquaire

Mesures (largeur et hauteur)

Largeur pouces

Hauteur pouces

* Nombre de thermos défectueux

numéro d'item

Un représentant communiquera avec vous afin de finaliser la demande.

* Veuillez choisir le service désiré

Des frais de main-d'oeuvre peuvent s’appliquer. Veuillez relire l’article “main-d’oeuvre” de votre garantie Caron et Guay pour en savoir davantage.

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Nous voulons valider que vous êtes bien une personne et non un robot - vous n'avez qu'à cocher la case «je ne suis pas un robot» afin de valider votre statut.

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Pour une demande de service après-vente, veuillez remplir le formulaire "Faire une demande de service après-vente"

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Siège social

Coordonnées

95, rue de la Distillerie
Beaupré (Québec) G0A 1E0

418 683-7534

1 800 797-2459

418 827-6742

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Lundi : 8h00 à 12h00 | 13h00 à 16h30
Mardi : 8h00 à 12h00 | 13h00 à 16h30
Mercredi : 8h00 à 12h00 | 13h00 à 16h30
Jeudi : 8h00 à 12h00 | 13h00 à 16h30
Vendredi : 8h00 à 12h00 | 13h00 à 16h30
Samedi et Dimanche : Les bureaux administratifs sont fermés

* Les bureaux administratifs sont fermés pendant les vacances de la construction

Services aux entrepreneurs

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418.930.7701

Contacter : Emmanuel Poulin

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi : 7h00 à 17h00

Succursale Québec

Coordonnées

655, boul. Pierre-Bertrand, local 100
Vanier (Québec) G1M 2E4

418 683-7534 Poste 2101

418 683-3574

Directeur : Raynald Guay

Heures d'ouverture

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Mardi : 9h00 à 17h00
Mercredi : 9h00 à 17h00
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Succursale Lévis

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1232, rue de la Concorde, local A-102,
Lévis (Québec) G6W 0M7

418-833-5900

418 834-1824

Directrice : Audrey White

Heures d'ouverture

Succursale Rimouski

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450, 2^e rue Est, Suite 6
Rimouski (Québec) G5M 1R6

418 722-0066

418 722-0088

Directeur : Stéphane Pelletier

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Mardi : 8h30 à 17h00
Mercredi : 8h30 à 17h00
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Succursale Sherbrooke

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819 569-6006

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Directeur : Benoît Coutu

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Centre de distribution

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1065 rue de l'escarbot,
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418 683-7534 poste 2201

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