Caron et Guay cherche à satisfaire sa clientèle non seulement en fabriquant des produits de haute qualité, mais en offrant un service d’installation hors pair. L’installation de vos portes et fenêtres se fera sans souci et de façon impeccable grâce au professionnalisme des installateurs certifiés Caron et Guay.
Les entrepreneurs Certifié APCHQ sont des professionnels reconnus pour leurs compétences, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle. Ils se sont engagés à suivre de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en rénovation et en relation avec la clientèle.
Pour planifier l’installation de vos portes et fenêtres, nos conseillers doivent d'abord vous rencontrer en magasin ou à votre domicile. Ils prennent le temps de vous écouter, de déterminer vos besoins et de vous faire des recommandations. Nos conseillers sont formés pour vous présenter les produits de notre gamme qui répondent spécifiquement à vos besoins et vos attentes.
Lorsque votre choix est fait, un rendez-vous est fixé avec un mesureur certifié Caron et Guay pour la prise des dimensions de vos portes et fenêtres. Les étapes avant l’installation sont terminées lorsque le contrat est révisé et signé, que l'acompte est versé et lorsqu’un conseiller vous a expliqué le processus de l’installation.
Lorsque la production de vos portes et fenêtres est complétée, les installateurs certifiés communiquent avec vous pour fixer le rendez-vous. Par la suite, les installateurs certifiés Caron et Guay se déplacent à votre domicile. Dès leur arrivée, ils vous expliquent la démarche des travaux à venir. Ils procèdent ensuite à la protection des planchers et à l’installation complète de vos portes et fenêtres.
Lorsque cette étape est terminée, les installateurs certifiés Caron et Guay font une vérification avec vous et vous donnent des explications sur les produits. Caron et Guay est une entreprise soucieuse du respect des normes établies par l'association canadienne de normalisation (CSA).
Suite à l’installation de vos portes et fenêtres, un conseiller effectue un suivi téléphonique afin de s’assurer de votre entière satisfaction. Un superviseur certifié Caron et Guay peut aussi se déplacer à votre domicile en cas de besoin.
L’inspection des installations peut être effectuée aléatoirement par un superviseur sur certains chantiers. Ceci dans le but de s’assurer de la conformité et de la qualité de l’installation.
Caron et Guay accorde une grande importance à la satisfaction totale de ses clients. Nous mettons tout en oeuvre pour faire en sorte que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes.
Pour connaître les détails de votre commande, entrez votre numéro de contrat (ex.: 999-12345) :
Votre satisfaction est notre priorité! N’hésitez pas à communiquer avec nous.
418 682-8500
