Service et installation

Services et installation

Tous les services sous un même toit

Un service d’installation professionnel qui répond à vos attentes.

Caron et Guay cherche à satisfaire sa clientèle non seulement en fabriquant des produits de haute qualité, mais en offrant un service d’installation hors pair. L’installation de vos portes et fenêtres se fera sans souci et de façon impeccable grâce au professionnalisme des installateurs certifiés Caron et Guay.

Évitez les mauvaises surprises


Installation certifiée APCHQ

Cartifié APCHQ

Les entrepreneurs Certifié APCHQ sont des professionnels reconnus pour leurs compétences, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle. Ils se sont engagés à suivre de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en rénovation et en relation avec la clientèle.

Prise des mesures -planification
Étape 1 - Planification et évaluation

Planification

Pour planifier l’installation de vos portes et fenêtres, nos conseillers doivent d'abord vous rencontrer en magasin ou à votre domicile. Ils prennent le temps de vous écouter, de déterminer vos besoins et de vous faire des recommandations. Nos conseillers sont formés pour vous présenter les produits de notre gamme qui répondent spécifiquement à vos besoins et vos attentes.

Prise de mesures

Lorsque votre choix est fait, un rendez-vous est fixé avec un mesureur certifié Caron et Guay pour la prise des dimensions de vos portes et fenêtres. Les étapes avant l’installation sont terminées lorsque le contrat est révisé et signé, que l'acompte est versé et lorsqu’un conseiller vous a expliqué le processus de l’installation.

Étapes 2 - Installation des portes et fenêtres

Installation

Lorsque la production de vos portes et fenêtres est complétée, les installateurs certifiés communiquent avec vous pour fixer le rendez-vous. Par la suite, les installateurs certifiés Caron et Guay se déplacent à votre domicile. Dès leur arrivée, ils vous expliquent la démarche des travaux à venir. Ils procèdent ensuite à la protection des planchers et à l’installation complète de vos portes et fenêtres.

Vérification

Lorsque cette étape est terminée, les installateurs certifiés Caron et Guay font une vérification avec vous et vous donnent des explications sur les produits. Caron et Guay est une entreprise soucieuse du respect des normes établies par l'association canadienne de normalisation (CSA).

Consultez le PDF des normes CSA »

Étape 3 -Suivi et satisfaction

Suivi et satisfaction

Suite à l’installation de vos portes et fenêtres, un conseiller effectue un suivi téléphonique afin de s’assurer de votre entière satisfaction. Un superviseur certifié Caron et Guay peut aussi se déplacer à votre domicile en cas de besoin.

L’inspection des installations peut être effectuée aléatoirement par un superviseur sur certains chantiers. Ceci dans le but de s’assurer de la conformité et de la qualité de l’installation.

Votre satisfaction!

Caron et Guay accorde une grande importance à la satisfaction totale de ses clients. Nous mettons tout en oeuvre pour faire en sorte que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes.

Nouveau service de vitrerie

Une solution efficace, rapide et économique

Il est maintenant possible de remplacer vos thermos, que se soit sur une fenêtre avec un cadre de bois, d’aluminium, de PVC provenant d’autres manufacturiers, notre équipe est en mesure de répondre à vos besoins.

Nous fabriquons et installons nos produits pour votre confort et votre tranquillité d’esprit. C’est l’assurance d’un service sur mesure.

Demandez une estimation!

Tous les détails

Suivi de
                          commande

Suivi de commande

Pour connaître les détails de votre commande, entrez votre numéro de contrat (ex.: 999-12345) :

Voir l'état de ma commande

Service après-vente

Service après-vente

Votre satisfaction est notre priorité! N’hésitez pas à communiquer avec nous.

418 682-8500

Remplir le formulaire

ACQ
CAA
Conseil du bâtiment durable
CSA
Energy star
IGMA
NFRC
APCHQ
CCA
300 entreprises
Certifié APCHQ