Votre satisfaction, notre priorité
Caron et Guay, c’est toute une équipe qui travaille dans un but, vous aidez à réaliser votre rêve!
Votre témoignage est important pour nous! Racontez-nous comment Caron et Guay vous a secondés dans la réalisation de votre projet.
Vous pouvez le faire sur notre page Facebook ou en nous envoyant vos commentaire par courriel au info@caronetguay.ca.
Bonjour,
Je souhaite vous transmettre mes commentaires sur la pose de mes fenêtres à Sainte-Foy en 2019.
D’abord, avant de choisir Caron et Guay pour l’achat de nos portes et fenêtres, ma conjointe et moi avons visité plusieurs entreprises similaires de la région de Québec. Nous avons aussi consulté des voisins qui avaient fait l’acquisition de portes et fenêtres au cours des dernières années. Notre choix s’est arrêté sur Caron et Guay.
Notre satisfaction est entière quant à la qualité des fenêtres et les conseils judicieux de notre conseiller Martin Guay. Habitant sur une rue passante, il nous a conseillé les vitres thermos triples, tant pour l’isolation que pour le bruit, bien que plus cher nous ne regrettons pas cette décision. La différence dans la sonorité et l’isolation ont été notables dès les jours suivants la pause des fenêtres. Monsieur Guay nous a aussi guidés dans le choix des différents types de fenêtres et mécanismes, ce qui n’est pas évident pour des gens qui s’y connaissaient peu. Sans ses précieux conseils, nous aurions commis des erreurs que nous aurions regrettées longtemps.
Pour nous ce n’a pas été une dépense, mais un investissement qui donnera de la valeur à notre propriété pour les nombreuses années à venir.
C’est donc sans équivoque que je recommande l’entreprise Caron et Guay pour l’achat de vos portes et fenêtres.
P. Grenon
Je vous remercie sincèrement pour le copieux buffet et la magnifique soirée que vous nous avez fait vivre, moi et mes invités, dans votre loge corporative du Centre Vidéotron ce jeudi 17 janvier 2019. Ce fut une expérience très agréable et appréciée par tous. Encore une fois un gros merci!
Je veux aussi profiter de cette occasion pour souligner plus particulièrement le travail très professionnel, le dévouement et la courtoisie de deux de vos employés, soit votre réceptionniste Mme Annie Petitclerc et votre installateur M. Vincent Turgeon. Dans le cas de M. Turgeon, il a su corriger avec diligence et savoir-faire les problèmes d'installation survenus avec l`équipe Boisvert et Coveney.
Ces deux employés démontrent, par leurs actions et leur attitude, qu'ils ont à coeur les succès de votre entreprise. Je leur adresse mes remerciements et les incite à continuer leur beau travail. Leurs interventions ont été grandement appréciées.
Bien à vous.
Robert Bédard
Bonjour Mme Bussières, j’aimerais vous souligner que lors de l’installation des thermos à notre résidence le 9 février dernier, nous avons été très satisfaits du travail bien fait. Les installateurs Simon Villeneuve et son collègue sont très minutieux et travaillent de façon professionnelle; ils sont très dévoués et ont un bel esprit d’équipe; bravo à ces employés modèles qui contribuent sûrement au succès de l’entreprise Caron et Guay! Nous n’hésiterions pas à les recommander. Merci à vous, Mme Bussières, pour nous avoir donné satisfaction dans le traitement de notre dossier. Bonne semaine!
M. Guay, les plaintes pour les mauvais représentants sont toujours désagréables à lire... C’est pourquoi je me propose de vous écrire pour vous entretenir du travail exemplaire de M. Hugues Tremblay à l’occasion du remplacement de 12 fenêtres de notre chalet centenaire. Exemplaire en ce qu’il nous a convaincus sans pression aucune, moi et mon épouse, de la qualité de vos fenêtres, ses propos d’ingénieur et ancien directeur d’usine étant très crédibles; exemplaire dans sa patience et son tact devant nos nombreux questionnements, hésitations et volte-face. Une patience réelle, non feinte, sereine, même malgré la remise de rendez-vous (tempête etc.); exemplaire dans sa disponibilité, soirs et fins de semaine, dans ses déplacements au chalet ; exemplaire dans le souci de tout bien vérifier, deux fois plutôt qu’une.
Nous sommes ressortis de cette aventure rassurés d’avoir fait d’excellents choix, d’en avoir pour notre argent (quand même 11 000 $!) et d’avoir transigé avec un conseiller professionnel, qui aime son travail et l’a à coeur. Pas d’avoir transigé avec un vendeur pressé de conclure et d’empocher sa commission. Bref, en plein ce que je souhaite à mes clients. Des gens heureux de m’avoir dans leur vie et qui en ont pour leur argent.
Un mot également sur le mesureur, M. François Lachance, il a été lui aussi irréprochable et très professionnel, rassurant.
Salutations respectueuses, Marc Gaucher, avocat
Gaucher Tabet, Regroupement d’avocats autonomes
Nous sommes entièrement satisfaits de l'excellent service obtenu de Caron et Guay. Les produits livrés et installés respectaient en tous points notre commande. Les installateurs étaient très professionnels. Remerciements à notre vendeur M. Pierre Harvey.
M. Penney, simplement pour vous dire que nous sommes ravis du nouveau look que nos nouvelles portes et fenêtres donnent à notre maison. Je dirai que c’est même au-delà de nos espérances. La maison a rajeuni de 15 ans. Nous avons reçu une foule de beaux commentaires de la part des gens du voisinage et cela ne peut être que favorable pour votre entreprise. Votre personnel d’installation était professionnel, courtois et consciencieux.
Bonjour Emmanuel, nous sommes descendus à la Malbaie en fds et nous avons pu constater le travail que vos techniciens ont réalisé avec professionnalisme; c’est tout en votre honneur, vous avez tenu parole. On aimerait vous en remercier sincèrement. Alain s’est entouré de bonnes personnes.
Nos installateurs Jean-Noël et Simon ont effectué le remplacement de nos 27 Thermos en 6 heures et CE de façon très professionnelle avec suivi du devis à la lettre. Nous sommes grandement satisfaits du matériel ainsi que du suivi et de l'exécution de notre projet qui fut réalisé dans les temps selon l'estimation initiale. Bravo à toute l'équipe Véronique, Jean-Noël et Simon... Nous recommandons Caron et Guay CE sont des gens très PROFESSIONNELS. Huguette et Jean.
Des fleurs pour toute l'équipe de Caron et Guay et pour les produits Caron et Guay!!! Merci à l'équipe d'installateurs du bureau de Sherbrooke, Sylvain et Alexandre. Nous avons beaucoup apprécié votre travail appliqué, votre souci des détails et le grand soin apporté à notre propriété afin de préserver l'endroit propre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, malgré le mélange de neige et de pluie au sol cette semaine-là. Chapeau pour l'excellence de votre travail et bravo pour la qualité des portes et fenêtres Caron et Guay. Nous adorons les produits et nous sommes fiers de notre choix. En terminant, nous ne voudrions pas oublier votre représentant Stéphane Robert. Un merci tout spécial à Stéphane pour l'accompagnement reçu tout au cours de notre démarche d'achat. Stéphane a été très présent et disponible. Sa patience, son dévouement et ses précieux conseils ont été très appréciés. Il a toutes les qualités d'un excellent vendeur même s'il nous disait bien humblement que c'était la qualité du produit qui faisait toute la différence. Merci Stéphane!
Suite à l'installation de nos portes et fenêtres mardi le 8 septembre 2015, ma fille et moi sommes enchantées du travail exécuté par l'équipe de M. Denis Lavoie. Travail impeccable, aucun bris. Nous adorons le produit fini. Félicitations à Caron
Chicoutimi, c’est toujours avec un sourire qu’elle vous accueille. Une passionnée, une écoute formidable, elle s’est dévouée pour nous, jusqu’à la fin. Elle a même pris la peine de nous téléphoner après. Une satisfaction exceptionnelle merci Julie Lepage.
Un gros MERCI à l'équipe de Rénovations Denis Lavoie pour la pose de nos portes et fenêtres le 29 mai. Contrat 152-00523 !!! Tout s'est déroulé dans la bonne humeur et je tiens à mentionner leur professionnalisme! Nous sommes plus que satisfaits de leur ouvrage! Mélanie Beaudoin
Merci à Rénald Vallé pour son excellent service et à l'équipe d'installation de Denis Lavoie pour leur professionnalisme et pour la qualité de l'installation. Nous sommes très satisfaits du produit et de l'expérience en général.
Mes fenêtres ont été installées la semaine dernière et les gars ont fait une très belle job. Je suis très satisfaite! Contrat # 220-02282
La Coopérative Le Tourbillon tient à vous remercier de votre service. M. Normand Turcotte a très bien répondu à nos besoins et a réglé nos problèmes, et le tout dans un délai très raisonnable. Son travail a été fait de façon très professionnelle. Merci à vous et votre équipe!!
En octobre 2013, j'ai fait installer des fenêtres et j'ai été très surpris de la qualité hors pair de l'installation par Eric Boisvert. Il a installé des fenêtres dans 13 pièces différentes sans aucune égratignure, proprement et chaque pièce était nettoyée après l'installation. Contrats #126-02644 et 126-02903
Je suis extrêmement satisfaite de mes nouvelles fenêtres série Signature. D'ailleurs, j'ai eu un excellent service de la part des gens de la succursale de Lévis. Lorsqu'on me demandera d'où proviennent mes fenêtres, je me ferai un plaisir de mentionner le nom de Caron et Guay et d'insister sur la qualité du service que j'ai obtenu. Contrat #215-02606
Pour connaître les détails de votre commande, entrez votre numéro de contrat (ex.: 999-12345) :
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418 682-8500
