Votre satisfaction, notre priorité
Caron et Guay, c’est toute une équipe qui travaille dans un but, vous aidez à réaliser votre rêve!
Votre témoignage est important pour nous! Racontez-nous comment Caron et Guay vous a secondés dans la réalisation de votre projet.
Vous pouvez le faire sur notre page Facebook ou en nous envoyant vos commentaire par courriel au info@caronetguay.ca.
Ici on a fait changer 3 fenêtres et 2 portes, nous sommes très satisfaits du service qu’on a eu lors de notre visite en succursale. Le vendeur a pris le temps de bien nous expliquer. Pour l’installation nous sommes également satisfaits, les gars ont fait un travail impeccable. Quand je ferai faire les autres fenêtres je ferai appelle à Caron et Guay et je contacterai le même vendeur et j’espère que ça sera l’équipe de Michael qui viendra faire l’installation. Je recommanderais sans hésitation Caron et Guay à mon entourage.
Manon Thibault
Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance pour les travaux de fenestration réalisés chez moi. Dès la première semaine de janvier 2025, les travaux ont été exécutés de manière impeccable, comprenant l'installation de 12 fenêtres et 2 portes. Les deux professionnels, Marc et Mario, ont accompli un travail colossal et ont veillé à ce que tout soit fait à la perfection. Il ne me restait plus qu'à refaire une couche de peinture sur mes moulures existantes et à peindre les nouvelles moulures, ce qui a été facile pour moi après leur travail. Je suis très satisfaite du service reçu de la part de Caron & Guay de Lévis, que ce soit lors de ma première visite avec madame Audrey White pour l'orientation de mon projet, jusqu'à l'installation finale en 3,5 jours.
Carmen St-Pierre
Premier appel de service depuis le remplacement complet de toutes les portes et fenêtres de la maison en mai 2022. Très satisfait du processus: appel placé par Internet un samedi, ai reçu un appel de suivi le lundi matin suivant m'expliquant la suite, appel reçu quelques jours plus tard pour planifier la visite du technicien, travail très efficace du technicien, au jour et à l'heure prévus. Il s'agissait d'un problème mineur, non urgent, qui a été résolu rapidement, à notre totale satisfaction. Toujours agréable de vivre des situations où le client est bien respecté!
Dorin Pelletier
Je suis heureuse d'avoir choisi les produits de Caron et Guay pour la rénovation de ma maison. Les fenêtres et les portes sont magnifiques et elles fonctionnent très bien. Les installateurs qui ont travaillés chez moi étaient très professionnels et ont fait de l'excellent travail, j'en suis très satisfaite. Je vous les recommande si vous avez besoin de ces produits.
Marie-Ève Desmarais
Nous avons fait affaires avec Caron et Guay à de multiples reprises au cours des dernières années, principalement pour changer les thermos de nos fenêtres. Chaque fois, nous avons eu droit à un service de qualité. De plus, il est facile de faire des demandes de soumission en ligne grâce à des formulaires simples d'utilisation. Dans le cas du service de remplacement de thermos, bien que le délai soit assez long, le client est immédiatement informé dès la complétion du formulaire en ligne que ce service n'est pas considéré comme étant prioritaire et qu'il y aurait un délai. Après quelques semaines, nous avons néanmoins été contactés par Audrey, une employée du centre d'appel, qui a offert un service très professionnel et sympathique. Bref, je n'ai que de bons mots pour cette entreprise avec laquelle nous n'avons eu que des expériences positives.
Dominique Jean
Nous sommes très satisfaits de notre choix avec Caron et Guay pour multiples raisons. Achat sans aucune pression. Patience dans nos choix et nos changements lors du montage de nos besoins. C'est évolutif.... Qualité des produits et du modèle avec moulure de vinyl correspondant à notre maison. Choix de couleurs. Installation faite par du personnel compétent et respectueux des lieux. Très heureux du résultat. Merci bien!
Yvon Leclerc
Tout se résume en un seul mot WOWWW. Service et installation exceptionnel vraiment plus que satisfait du travail de notre conseillère, Mlle White, des mesures très précises de M. François et que dire de l'équipe d'installation et la qualité du travail autre que sur la grosse coche parfaite. Nous serons très fiers de recommander Caron et Guay pour le meilleur rapport qualité/prix et service. Merci et bravo à vous tous client très heureux et comblé.
Patrick Le Pennec
Une entreprise efficace qui a su comprendre nos besoins et nous guider correctement dans nos projets. Un grand merci à toute l'équipe, dès notre première visite au magasin le conseiller était très compétent, pendant la fabrication nous avons vu un produit de qualité, également livré à temps, et pendant l'installation ils ont travaillé très bien et professionnellement dans l'ensemble ils ont de bonnes valeurs qui font d'eux l'un des meilleurs sur le marché.
Rafael Enriquez
Votre service à la clientèle est très fiable. Une réponse rapide est fournie suivant transmission d'une requête, et nous avons toujours eu de belles expériences, tant lors de l'achat de portes et fenêtres, que pour les demandes de service au besoin. Il est facile de joindre un agent par téléphone et encore une fois toujours une belle expérience. Le processus de réclamation sous garantie est aussi simple et efficace. Vous avez toute notre confiance pour de nouveaux besoins éventuels de portes et/ou fenêtres. Je terminerais en mentionnant que vous faites beaucoup mieux qu'Hydro-Solution qui viennent tout juste de me rappeler aujourd'hui après avoir laissé un message au mois de juin dernier ;) Je vous souhaite excellente année 2025!
Érik Nadeau
Bonjour, Nous avons rencontré madame Audrey White de la succursale de St-Romuald. Elle nous a conseillé l'installation de nos fenêtres en hiver ce qui a été fait en février 2023. Tout s'est très bien déroulé. Le service est excellent (conseils et installation).
Louise et Patrice
Bonjour, Monsieur Turcotte est passé ce matin pour corriger la porte d’entrée. Je tiens à souligner le professionnalisme de M Turcotte. Il a été efficace et il est très sympathique. Après avoir recommandé votre entreprise à plusieurs parents et amis, je suis très fier de votre entreprise.
Un bonjour aussi à Guillaume Besse qui m’a très bien accueilli lors de l’achat initial. Veuillez faire suivre ce message aux personnes concernées.
Jacques Crochetière
Nous tenons mon épouse et moi à souligner l’excellent travail accompli par l’équipe d’installation (Marc et Mario) lors de la pose de la nouvelle porte/fenêtre à notre domicile, vendredi le 29/10/2021 dernier. La protection de nos planchers a été fait d’une façon impeccable, de même que le nettoyage de tous les lieux où les travaux ont été effectués à la fin de ces derniers. Je n’hésiterais pas un instant à recommander Caron et Guay St-Romuald. Finalement ,je m’en voudrais de ne pas souligner les excellents conseils/recommandations que nous a fait votre conseiller M.Emmanuel Lamarre. Tout a été accompli des plus professionnels.
Sincèrement,
André Roy
Nous tenons à vous remercier vous et votre équipe pour la qualité des prestations faites chez nous. Nous sommes très heureux de notre nouvelle fenêtre posée chez nous. Vos ouvriers ont réalisé un super beau travail et en plus ils sont très gentils! Merci à vous aussi pour la qualité de votre travail et pour votre sympathie !
Nous continuons à travailler avec vous pour nos autres fenêtres c'est certain.
Bonne journée.
Isabelle et Yoan M.
Je prends quelques instants de votre temps pour vous mentionner que les hommes qui ont fait l'installation de nos portes et fenêtres ont été très professionnels. Nous nous sommes sentis très rapidement rassurés sur leur compétence. Toujours de bonne humeur, leur travail ne semblait pas une corvée. Ils sont repartis en ne laissant ni bois ni résidus. Bravo à cette équipe et à Caron et Guay pour la qualité du service et des produits.
Je vous recommanderai sans aucune hésitation.
Madame Légaré
Nous sommes extrêmement satisfaits du service que nous avons eu à la succursale de Sherbrooke par Raynald Cantin. Il est resté après l'heure de fermeture pour nous recevoir car nous n'étions pas libres dans la journée. Il nous a très bien expliqué les différents produits pour les portes et les fenêtres. Nous avons pu avoir tous les détails techniques indispensables. Il a pris tout le temps qu'il fallait. Nous sommes enchantés d'avoir choisi Caron et Guay et je recommanderai sans problème ce fournisseur à mes amis.
Martine R.
Installation de nouvelles portes et fenêtres de notre résidence du 28 juin au 1er juillet 2021:
Représentant Martin Guay, 120-12353
Bref nous avons été satisfaits sur toute la ligne
François Choinière
Louise de Lafontaine
Bonjour, C’est fait, notre fenêtre du salon a été changée. C’était la dernière à faire. Toutes nos ouvertures sont maintenant de chez Caron & Guay. L’équipe qui s’est présentée pour l’installation nous a démontré tout son professionnalisme. M. Benoit Sirois et son fils Olivier nous ont informés sur leur méthode de travail et l’entretien pour avoir une satisfaction accrue du produit. Lorsqu’ils ont quitté, il ne restait aucune trace de leur passage. Tout était ramassé et impeccable.
Jocelyne Hamel.
Nous tenons à remercier l’entreprise Caron et Guay pour les excellents conseils de la part de notre conseiller, monsieur Martin Guay, pour le choix de nos portes et fenêtres. Nous connaissions déjà l’entreprise. En effet, on a fait changer notre porte patio, porte de côté et une fenêtre dans la cuisine en 2018 et 2019. Nous avions été très satisfait du travail accompli par les équipes d’installation c’est pourquoi nous avons pris la décision de changer la totalité de nos fenêtres de la maison ainsi que la porte avant. On peut vous assurer que notre conseiller a pris le temps de bien nous expliquer les produits afin que nous puissions faire un choix éclairé. Merci de ses conseils et de sa patience.
Comme la maison avait certaines particularités, monsieur Guay s’est assuré de nous associer à l’équipe de monsieur Gagnon pour l’installation. Ce fut un excellent choix. Le travail a été effectué début décembre 2020. Cette équipe a fait un travail remarquable, autant au niveau de l’efficacité, de la précision que de la propreté et ce, tout en respectant les règles en période de covid. Des gens vraiment sympathiques et très compétents.
Merci à toute l’équipe. Nous sommes très satisfaits du travail accompli et nous recommandons fortement l’entreprise Caron et Guay les yeux fermés
Carole Desroches et Michel Blanchette
Bonjour, Vos gens sont passés hier pour l'installation de nos portes et fenêtres (entreprise Gagnon) ceci est pour vous exprimer notre très grande satisfaction du travail accompli, efficacité, expérience et propreté. Nous sommes très heureux d'avoir fait affaire avec votre entreprise.
Robert Veilleux
Mes nouvelles fenêtres sont installées depuis peu et je tiens à vous mentionner que je suis vraiment satisfaite de vos produits. Déjà au tout début , nous avons été très bien conseillé par Audrey et les installateurs ont fait un travail exceptionnel. Ma porte patio (signature HT9000) est un bijou, je l’adore. Je vous recommanderai à mes contacts avec grand plaisir.
Sylvie Nolet
Comme j'ai été très satisfaite de ma porte patio et du service, j'ai fait l'achat de ma porte avant. Vous avez de très bons produits et j'en suis très reconnaissante . Merci! à Caron et Guay et surtout aux employés de l'usine qui font un travail exceptionnel pour satisfaire les clients. Comme nous aimons vos produits de qualité et leur performance énergétique . La semaine passée nous avons commandé cinq autres fenêtres pour le printemps 2021. Je peux vous dire que quand j'ai de la visite, cette porte fait beaucoup parler les gens. Merci à toute l'équipe et continuez votre beau travail!
Nancy Roy
Juste quelques mots pour exprimer notre satisfaction au sujet des services rendus par votre entreprise chez-nous (changement de huit fenêtres Septembre 2020). Tout a bien commencé lors de notre visite chez Caron&Guay de Quebec ou nous avons rencontré M. Raynald Guay qui nous a donné toutes les explications techniques nécessaires au sujet des fenêtres a triple vitrage. Il faut dire que le produit est d’excellente qualité. Le contrat signé les fenêtres ont été livres et installées aux dates prévues. L’équipe de pose fut a la hauteur de la réputation de la compagnie (Pose et finition exemplaires et un grand respect de l’équipe pour la protection des plancher de bois de notre maison). Tout fut parfait et Caron&Guay sera en tête de liste pour nos prochains projets. Nous recommandons très fortement cette compagnie. Bravo.
Jacques et Christiane
Je suis entièrement satisfaite de l'installation des nouvelles fenêtres commandées chez Caron et Guay de Rimouski. Nous avons une vieille maison qui a demandé plus de travail et le tout a été exécuté avec brio, l'échéance a été respecté. Je vous recommande avec plaisir cette compagnie.
Arthur et Hélène
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